STRATEGIC HUMAN CAPITAL DALAM MANAJEMEN LAYANAN BERBASIS QUALITY OF LIFE
Buku ini merupakan salah satu luaran dari kegiatan penelitian yang dilakukan penulis terkait analisis kualitas layanan informasi, keamanan, dan kepuasan dalam memengaruhi quality of life. Hasil penelitian tersebut kemudian dikembangkan lebih lanjut menjadi sebuah karya ilmiah dalam bentuk buku referensi, dengan tujuan memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia, khususnya dalam perspektif strategic human capital yang terintegrasi dengan manajemen layanan dan kesejahteraan. Perkembangan organisasi modern menunjukkan bahwa keberhasilan tidak lagi hanya diukur dari aspek kinerja internal, tetapi juga dari dampaknya terhadap kesejahteraan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, buku ini menghadirkan pendekatan baru melalui pengembangan model Strategic Human Capital–Evaluative Well-Being (SHC–EWB), yang mengintegrasikan human capital, kualitas layanan, kepuasan, dan quality of life dalam satu kerangka konseptual yang komprehensif.
Sinopsis
Buku ini merupakan salah satu luaran dari kegiatan penelitian yang dilakukan penulis terkait analisis kualitas layanan informasi, keamanan, dan kepuasan dalam memengaruhi quality of life. Hasil penelitian tersebut kemudian dikembangkan lebih lanjut menjadi sebuah karya ilmiah dalam bentuk buku referensi, dengan tujuan memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia, khususnya dalam perspektif strategic human capital yang terintegrasi dengan manajemen layanan dan kesejahteraan. Perkembangan organisasi modern menunjukkan bahwa keberhasilan tidak lagi hanya diukur dari aspek kinerja internal, tetapi juga dari dampaknya terhadap kesejahteraan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, buku ini menghadirkan pendekatan baru melalui pengembangan model Strategic Human Capital–Evaluative Well-Being (SHC–EWB), yang mengintegrasikan human capital, kualitas layanan, kepuasan, dan quality of life dalam satu kerangka konseptual yang komprehensif.